Laatst bijgewerkt: 17 juni 2025
Bij OtterLab hechten we veel waarde aan privacy, veiligheid en transparantie. Hieronder lees je hoe wij omgaan met jouw gegevens en je Seatable-omgeving, afhankelijk van het gekozen pakket.
🟢 Basic
Bij het Basic-pakket:
- OtterLab richt jouw Seatable-base in volgens jouw wensen.
- Tijdens de setup ontvangen wij tijdelijk de inloggegevens.
- Na oplevering vragen wij jou om direct het wachtwoord te wijzigen.
- Na de wijziging hebben wij geen toegang meer tot jouw account.
- Alle data die je met ons deelt wordt niet opgeslagen, tenzij noodzakelijk voor de setup.
- Eventuele tijdelijke data wordt na afronding direct verwijderd.
- Alles gebeurt in een beveiligde werkomgeving.
🔵 Advanced
Bij het Advanced-pakket:
- Wij behouden toegang tot je account voor onderhoud en ondersteuning.
- Toegang is alleen mogelijk met jouw toestemming, via het verstrekken van een OTP-code (eenmalige verificatie).
- Wij slaan alleen noodzakelijke gegevens op, zoals jouw klantnaam, contactgegevens en betaalinformatie.
- Deze gegevens worden bewaard in een beveiligde klantenmap, uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerd personeel.
- We verwerken géén data uit jouw Seatable-base, tenzij dat functioneel vereist is (bijvoorbeeld bij foutopsporing).
🔴 Pro
Bij het Pro-pakket:
- Wij beheren een admin-account dat toegang heeft tot jouw Seatable-omgeving.
- Toegang is altijd beveiligd en vereist een OTP-code die jij verstrekt.
- De hosting vindt plaats op een server met een sterk beveiligde firewall, binnen een afgeschermde cloudomgeving.
- We slaan alleen noodzakelijke gegevens op zoals:
- Contact- en bedrijfsinformatie
- Betaalgegevens
- Technische configuratie-informatie
- Klantdata en configuraties worden niet gedeeld met derden en zijn alleen toegankelijk voor beheer binnen OtterLab.
🔒 Algemene beveiligingsmaatregelen
- Alle klantgegevens worden opgeslagen in een omgeving die voldoet aan moderne beveiligingsstandaarden.
- Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot klantmappen en systemen.
- We verwerken enkel gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten.
- Op verzoek verwijderen wij alle klantgegevens binnen 7 werkdagen.
📞 Vragen?
Heb je vragen over hoe wij met jouw data omgaan?
Stuur ons gerust een e-mail op privacy@otterlab.nl.